1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

2. Datos Que Recopilamos

Recogemos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nosotros:

Información que nos proporcionas directamente

• Nombre completo y datos de contacto cuando te registras en nuestros programas
• Dirección de correo electrónico para comunicaciones y acceso a la plataforma
• Número de teléfono si eliges proporcionarlo para consultas
• Información de formación previa y experiencia profesional relevante
• Datos de pago procesados a través de pasarelas seguras de terceros

Información recopilada automáticamente

• Dirección IP y datos de navegación cuando visitas nuestro sitio web
• Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo que utilizas
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio
• Cookies y tecnologías similares según nuestra política de cookies

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos legítimos:

• Gestionar tu inscripción y participación en nuestros programas formativos
• Proporcionar acceso a los materiales del curso y plataforma educativa
• Comunicar actualizaciones sobre el programa y cambios importantes
• Procesar pagos y gestionar facturación de manera segura
• Responder a tus consultas y solicitudes de información
• Mejorar nuestros servicios educativos basándonos en feedback real
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables en España
• Enviar información sobre futuros programas si has dado tu consentimiento

4. Base Legal del Tratamiento

Procesamos tus datos personales basándonos en:

5. Compartir Información con Terceros

No vendemos tus datos personales a nadie. Solo compartimos información cuando es necesario:

Proveedores de servicios esenciales

• Plataformas de hosting y servicios en la nube para alojar nuestra web y contenidos
• Procesadores de pago certificados para gestionar transacciones de manera segura
• Servicios de email marketing para enviar comunicaciones autorizadas
• Herramientas de análisis web para entender cómo mejoran la experiencia

Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines que especificamos.

Autoridades y cumplimiento legal

Podemos compartir información cuando la ley lo requiera o para proteger nuestros derechos legales, pero solo en la medida estrictamente necesaria.

6. Tus Derechos como Usuario

Bajo la legislación española y europea de protección de datos, tienes varios derechos sobre tu información personal:

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un email a contact@hiltoressa.sbs con el asunto "Ejercicio de derechos RGPD" e incluye:

• Tu nombre completo y datos de contacto
• Copia de tu DNI o documento de identidad válido
• Descripción clara del derecho que quieres ejercer

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes desde la recepción. Si tu petición es compleja, podríamos necesitar dos meses adicionales, pero te informaremos del motivo de la demora.

Derecho a reclamar

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es

7. Seguridad de la Información

Nos tomamos la seguridad de tus datos muy en serio y hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
• Servidores seguros con cortafuegos y sistemas de detección de intrusiones
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Copias de seguridad regulares y protocolos de recuperación
• Contraseñas encriptadas y políticas de seguridad estrictas
• Auditorías de seguridad periódicas y actualizaciones de sistemas
• Formación continua del personal en protección de datos

Aunque hacemos todo lo posible por proteger tu información, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. Te recomendamos usar contraseñas fuertes y no compartir tus credenciales de acceso.

8. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política:

Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a eliminar o anonimizar tus datos de forma segura, salvo que exista una obligación legal de conservarlos o un interés legítimo justificado.

9. Transferencias Internacionales

En general, procesamos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del EEE.

Cuando transferimos datos fuera del EEE, nos aseguramos de que:

• El país de destino ofrece un nivel adecuado de protección según la Comisión Europea
• Hemos establecido cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE
• El proveedor está certificado bajo marcos de privacidad reconocidos
• Existen garantías adicionales para proteger tus datos personales

Puedes solicitar más información sobre las salvaguardias específicas contactándonos directamente.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recogido datos de un menor sin la autorización adecuada, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente en contact@hiltoressa.sbs

11. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio
• Cookies funcionales: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: Solo se activan con tu consentimiento explícito

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

12. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Cuando hagamos cambios significativos, te notificaremos de las siguientes maneras:

• Actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior
• Enviaremos un email a los usuarios registrados con los cambios importantes
• Mostraremos un aviso destacado en nuestro sitio web durante un período razonable

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.